Независимая экспертиза компьютерной и электронной техники (сложной техники)

Современному человеку трудно представить свою жизнь без компьютеров и другой электронной техники, которая упрощает жизнь и делает её более удобной. Данные устройства относятся к высокотехнологичной и сложной технике, однако так их можно назвать далеко не всегда. Зачастую некачественная сборка, пиратские программы, отсутствие каких-либо деталей могут привести к тому, что прибор выйдет из строя буквально через несколько дней после покупки. И чтобы доказать вину производителя, либо продавца данных товаров, нужно провести независимую экспертизу техники.

Потребитель идёт в магазин в надежде, что добропорядочный продавец сразу примет товар обратно и вернет за него деньги, либо обменяет на аналогичный товар с теми же характеристиками. К сожалению, как показывает практика, «без труда не выловишь и рыбку из пруда» и так же сразу не получится вернуть неисправную технику продавцу. Потребитель, пришедший в магазин сталкивается с хорошо отработанной схемой: сначала потребителю на словах попытаются доказать, что это его вина в том, что техника перестала работать, потом продавец или сотрудники магазина, нехотя, принимают у потребителя неисправную технику и передают её на свою экспертизу, заранее предупреждая потребителя о том, что если экспертиза покажет что в неисправности техники виноват потребитель, то ему(потребителю) еще и выставят счет за экспертизу. Далее товар у потребителя забирают и передают на техническую экспертизу.

Такие экспертизы часто проводятся в сервис - центрах продавца или изготовителя, и зачастую решение экспертизы такого рода трактуется не в пользу потребителя. В результате, потребитель получает «заключение» о том, что это он виноват в поломке своего товара.

Далее действия потребителя должны быть следующими: нужно написать несогласие с экспертизой продавца, забрать свою технику из магазина (её никто удерживать там не имеет права) и обратиться в Нашу организацию, которая не связана договорными отношениями ни с производителями, ни с продавцами исследуемых товаров.

Мы предлагаем проведение экспертизы электронных товаров следующих видов:

• экспертиза мобильных телефонов
• экспертиза игровых приставок
• экспертиза системного блока
• экспертиза ноутбуков
• экспертиза оргтехники
• экспертиза фотоаппаратов

Экспертиза мобильных телефонов

Продажа некачественных мобильных телефонов, к сожалению, не редкость. Речь идет не только о моделях с производственными дефектами, которые потом приходится чуть ли не каждый месяц носить в сервисный центр. Ничего не подозревающий потребитель может также приобрести подделку под известный бренд или же контрафактные устройства с программным обеспечением, которое невозможно использовать на территории РФ. Отстоять свои права поможет экспертиза сотовых телефонов.

Сдать телефон на экспертизу лучше в независимый экспертный центр. Конечно, продавец может согласиться на проведение собственной экспертизы. Но поскольку она, как правило, осуществляется в сервисных центрах его партнеров и без присутствия потребителя, и оценить объективность такого исследования не представляется возможным.

Это не означает, что независимая организация выдаст результаты, которые обязательно подтвердят правоту потребителя. Часты случаи, когда дефекты техники возникают из-за нарушения правил эксплуатации потребителем или попытки самостоятельной починки. Однако в любом случае лучше поручить проведение экспертизы телефона профессионалам, которым Вы доверяете.

Как проводится независимая экспертиза телефонов?

Экспертный анализ качества прибора проводится в присутствии Заказчика. Исследование включает несколько этапов:

• первичный осмотр с целью определения видимых дефектов, анализ сопроводительной документации;
• тестирование работоспособности прибора, проверка на соответствие качествам ГОСТ, ТУ;
• физико-химический, лабораторный анализ (при необходимости);
• составление письменного заключения.

В ходе экспертизы качества телефона определяется, имела ли место фальсификация или контрафакт, устанавливается наличие дефектов, их тип и механизм возникновения, оценивается возможность устранения дефектов и дальнейшей эксплуатации прибора. Заключение эксперта, в котором отражаются результаты анализа, может при необходимости быть использовано в суде.

Экспертиза игровых приставок

Сегодня нередко возникают ситуации, когда игровая приставка или любая другая электроника выходит из строя буквально сразу же после покупки. И также часто продавцы отказываются возвращать деньги или менять некачественный товар, объясняя поломку небрежным отношением покупателя. Если Вы столкнулись с такой ситуацией, и хотите во что бы то ни стало отстоять свои потребительские права, заказывайте экспертизу игровых приставок.

Компания «ФБСЭ» предлагает услугу по проведению экспертизы игровых приставок. Исследование данного рода направлено на выявление дефектов, приведших к неисправности приставки, а также на определение причины образования данных дефектов. После проведения экспертизы наш специалист сделает заключение, и если оно будет в Вашу пользу, Вы можете смело идти в магазин и потребовать возместить Ваш ущерб. Данное заключение может также использоваться в суде в качестве доказательства Вашей правоты.

Экспертиза системного блока

Экспертиза системного блока проводятся с целью определить дефекты, которые привели к выходу данной электроники их строя. Необходима такая экспертиза, как правило, в двух случаях: если системный блок новый, но в магазине отказываются возвращать деньги за него, или если магазин или сервисный центр отказывается проводить гарантийный ремонт данной техники.

Компания «ФБСЭ» предлагает услугу проведения экспертизы электроники, в том числе экспертизу системного блока. В нашем штате работают профессионалы своего дела, которые в короткие сроки выявят все неисправности и причины их возникновения.

Экспертиза ноутбуков

Поломка новой электроники и, в частности, ноутбуков – явление очень частое. Если Вы уверены, что причиной поломки является ошибка производителя или продавца – проведите экспертизу ноутбуков. И в случае, если правда будет на Вашей стороне, Вы можете потребовать возмещение ущерба от продавца данного товара.

Компания «ФБСЭ» выполнит экспертизу ноутбуков качественно и в короткие сроки. По окончании исследования выдается заключение эксперта, которое даст Вам право (на Ваше усмотрение):

• вернуть свои деньги;
• обменять ноутбук на новый;
• возместить деньги за ремонт.

Экспертиза оргтехники

Экспертиза оргтехники – исследование, направленное на определение качества оргтехники, степени ее безопасности, а также на выявление дефектов и причин их возникновения. Данное исследование проводится, как правило, в двух случаях: если возник конфликт между покупателем и продавцом по причине неисправности оргтехники, или если компании необходимо списать оргтехнику, так как она уже отслужила свой срок.

Заказать экспертизу оргтехники Вы можете в компании «ФБСЭ». У нас работают только высококлассные сотрудники, поэтому мы гарантируем Вам высокое качество экспертизы и максимальную достоверность результатов.

Экспертиза фотоаппаратов

Компания «ФБСЭ» предлагает услугу по проведению экспертизы фотоаппаратов. Независимая экспертиза фотоаппаратов может проводиться для разрешения спора между продавцом и покупателям по причине неисправности нового фотоаппарата или его некачественной работы, а также для определения дефектов фотоаппарата с целью проведения его дальнейшего ремонта. В нашей компании работают высококвалифицированные эксперты, которые быстро и качественно проведут исследование подобного рода.